Vrátenie/výmena/reklamácie

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY - VRÁTENIE TOVARU

Máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Máte právo po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať.
Je možné vrátiť len tovar: - V pôvodnom stave, v pôvodnom a nepoškodenom obale. - Obsahujúci všetky pôvodné, originálne štítky a visačky. - Nejaviaci známky používania a opotrebenia, je neporušený a nepoškodený. - Je kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.).
Tovar nám môžete poslať poštou, alebo môžete využiť službu vyzdvihnutie kuriérom za poplatok 3,99 €.
Pre oznámenie o odstúpení od zmluvy VYPŇTE FORMULÁR- Odstupenie od zmluvy

U prepravcu zadáme požiadavku na vyzdvihnutie, kuriér k Vám príde do 24 hod. Vopred Vás bude kontaktovať telefonicky. Môžete sa s ním dohodnú na čase.
Adresu pre vyzdvihnutie je možnézadať akúkoľvek (napr. do práce).
Kuriér nalepí na balík prepravný štítok a do 24 hod. nám ho doručí.
Za túto službu zaplatíte len 3,99 € s DPH (odrátaná z vrátenej sumy)
pre objednanie tejto služby nás kontaktujte telefonicky alebo mailom.

VÝMENA TOVARU

ZASLANIE TOVARU NAŠIM KURIÉROM

Tovar je možné vymenit do 15 dní od doručenia objednávky.
Tovar je možné vymeniť len nepoužitý a v originálnom obale.
Tovar nám môžete poslat poštou, alebo môžete využit službu vyzdvihnutie kuriérom za poplatok 3,99 €.
Pre oznámenie výmeny tovaru VYPLŇTE FORMULÁR- Výmena tovaru

AKO FUNGUJE SLUŽBA VYZDVIHNUTIE NAŠIM KURIÉROM?

U prepravcu zadáme požiadavku na vyzdvihnutie, kuriér k Vám príde do 24 hod.
Vopred Vás bude kontaktovat telefonicky. Môžete sa s ním dohodnút na čase. Adresu pre vyzdvihnutie je možné zadať akúkoľvek ( napr. do práce ).
Tovar iba zabalíte a dáte ho kuriérovi. ( môžete aj do pôvodného obalu )
Kuriér nalepí na balík prepravný štítok a do 24 hod. nám ho doručí.
Za túto službu zaplatíte len 3,99 € s DPH. Platíte až pri dodaní vymeneného tovaru!
pre objednanie tejto služby nás kontaktujte telefonicky alebo mailom.

VÝMENA POŠTOU

Riadne zabalený tovar nám pošlite na adresu: Premachrov.sk, Malý rad 539/19, 028 01 Trstená
Chceme Vás upozorniť, že cena listovej zásielky je asi 3 €.
V rámci nového systému pošta už nadrozmerné listové zásielky nedoručuje, ale necháva len oznámenia (žlté papieriky). Preto takáto výmena trvá min. o 1 deň dlhšie.

REKLAMÁCIA TOVARU

Reklamácie sa snažíme vybavovať čo najskôr, nakoľko sú však posudzované priamo výrobcami, v niektorých prípadoch to môže trvat až 30 dní.
Tovar musí by čistý, oblečenie oprané a obuv dôkladne vyčistená.
V prípade, že nám pošlete tovar špinavý alebo znečistený, reklamácia môže byť z hygienyckých príčin odôvodnene zamietnutá!
Pokiaľ je to možné, pošlite nám fotografiu poškodenia pred zaslaním tovaru, môžete tým urýchliť celý proces.
Tovar nám môžete poslať poštou alebo môžete využiť službu vyzdvihnutie našim kuriérom.
Pre oznámenie reklamácie tovaru VYPLŇTE FORMULÁR. Reklamácia tovaru